关于 VAXEE XE Wireless 品质服务的说明

新闻
2023-04-04
VAXEE
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首先要感谢一路以来支持 VAXEE 的朋友,近来一些朋友对于 VAXEE 在二次全检后的品质依然有存疑,我们希望通过这篇内容和大家说明,我们二次全检的目的是希望能提升品质,当大家收到商品后,依然有怀疑的话,请与我们客服联系,对我们来说 VAXEE 的目的是提供让人安心的购物环境,所以除了提供高品质的商品,售后的服务也同等的重要,如商品发生问题请大家相信我们会扛起责任,不会躲闪也不会逃避。

在持续提高品质与稳定性的过程中,我们将第三批次 XE Wireless 内部连接按键板的塑料壳更改为防火材质,虽然我们的锂电池已加入温控,侦测到过高的温度会主动断电,但加入了防火材料能让安全性升级,同时更符合欧盟规范。为了避免混料,我们将新的设计由黑壳改为白壳,所以我们更动内部设计并不是为了提升生产速度而牺牲品质。

此外,在每一批次的生产中,我们也会针对结构再做微调,一方面是提升生产的良率,更重要的是让整体结构更加稳定。无论如何进行微调,都会将每一批次生产的全部产品经过二次全检,确保产品品质与手感都维持在我们的标准内。

我们对于鼠标按键手感的全检工作是依靠有多年专业电竞背景选手退役的检测人员,即使二次全检,我们知道按键手感的标准仍存在主观上的差异,如果您在使用中对于手感的部分存在任何疑惑,欢迎随时联系我们客服,根据您的情况我们会进一步提供协助。

XE Wireless 接收器的部分,当连接转接器时,刻意施力拨动会有一些可以移动的空间,间距是在我们许可的范围内,测试确认不会影响传输的稳定性。我们理解有一些朋友会在意这类细节,很抱歉暂时还没有完全不会被拨动的转接器,请大家在下单购买时再多考虑一下,若未来有改善的方案会再更新分享给大家。

我们知道竞技版本固件自行安装对于许多朋友来说是一件麻烦事,我们正持续将标准和竞技版本固件合一作为出厂设置,免去自行安装的过程,同时让已经拥有 XE Wireless 能手动更新,但合一版本固件在延迟测试未能达到我们的标准,我们还在努力中,一旦完成会尽快和大家分享。

最后,谢谢大家一直以来的支持!还有不足的地方,我们一定会持续进步!

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