退换货说明
1.会员享受新修订版《中华人民共和国消费者权益保护法(修正案)》(以下简称“新《消法》”)规定的权益
2.未拆封商品支持7日内无理由退换,注意事项:
.产品需通过 VAXEE.cn 渠道购买;
.产品未拆封,外包装无严重破损,盒内配件齐全无缺失;
.产品实物与外包装序列号一致;
.无人为损坏、划痕、使用及拆卸痕迹;
.会员需承担退货产生的物流费用;
3.性能故障支持7日内退货、换货、维修;15日内换货、维修
4.VAXEE 承担由于性能故障需要质保服务产生的物流费用
5.质保服务不覆盖,但 VAXEE 会协助报价,待用户确认后维修的情况:
.非 VAXEE.cn 渠道出售商品;
.制造标签、防拆标签或序号条码有修改、涂抹痕迹,或破损、无法辨识或与订单记录不符;
.产品由于外力破坏或使用不当造成损坏;
.产品未经 VAXEE 授权人员拆装、维修或擅自改装;
.产品超过质保期;
退款处理时效说明:
1.商品未寄出,商品尚未签收,已付款,联系客服取消订单,退款时间 (3~7天)
2.商品已寄出,商品尚未签收,已付款,联系客服取消订单,收到退货商品后,退款时间 (3~7天)
3.商品已签收,商品未拆封,已付款,联系客服取消订单,收到退货商品后,退款时间 (3~7天)
4.商品已签收,商品已拆封,性能故障问题7日内,联系客服取消订单,收到退货商品后经客服确认,退款时间 (3~7天)
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