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1. 鼠标垫属于耗材，拆封使用会开始产生手感差异，同时使用时的皮肤接触造成健康与安全影响，除了产品瑕疵、表面或底材有破损外，恕不接受退换货。
2. 鼠标垫存在产品瑕疵、表面或底材有破损更换新品或退货。
1. 会员享受新修订版《中华人民共和国消费者权益保护法（修正案）》（以下简称“新《消法》”）规定的权益
2. 鼠标垫存在产品瑕疵、表面或底材有破损，请在签收后48小时内联系客服，协助更换新品或退货
3. 未拆封商品支持7日内无理由退换，注意事项：
- 产品需通过 VAXEE.cn 以及 VAXEE 官方微店渠道购买
- 产品未拆封，外包装无严重破损，盒内配件齐全无缺失，塑料保护膜完整未拆封；
- 无人为损坏、划痕、使用及拆卸痕迹；
- 会员需承担退货产生的物流费用；
4. 在发货后，通过拒绝签收、物流拦截或物流退回的方式退货，额外产生的物流费用由会员承担，在退货金额中扣除
5. 根据《网路购买商品七日无理由退货暂行办法》以下商品不适用无理由退货，拆封后恕无法退货：
- 消费者定做的商品；
- 拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
- 一经试用后价值贬值较大的商品；
退款处理时效说明：
1. 商品未寄出，商品尚未签收，已付款联系客服取消订单退款时间 (3~7天)
2. 商品已寄出，商品尚未签收，已付款联系客服取消订单收到退货商品后，退款时间 (3~7天)
3. 商品已签收，商品未拆封，已付款联系客服取消订单收到退货商品后，退款时间 (3~7天)
4. 商品已签收，商品已拆封，性能故障问题7日内联系客服取消订单收到退货商品后经客服确认，退款时间 (3~7天)
